Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (73%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Agnes13 op 30 juli 2012 over ING in de categorie Banken
De autoverzekering is 3 jaar lang doorbetaald doordat de ING niet wil stopzetten doordat de vrijwaring ontbreekt. Na 3 jaar heeft verzekeringnemer een derde ingeschakeld om deze afzetterij stop te zetten. ING gaat daar niet mee akkoord en wil enkel... Lees meer
Klacht van NIESTIJL op 26 juli 2012 over ING in de categorie Banken
Sinds 7 april 2012 zit ik zonder inlog code,s ,dit heb ik nu 21 keer gemeld ook heb ik 15 verschillende collegas van u aan de lijn gehad die mij allemma beloofd hebben het te gaan regelen,nu blijkbaar is dit... Lees meer
Klacht van SMHogewoning op 24 juli 2012 over ING in de categorie Banken
Onlangs negatief bericht ontvangen op kwartaallimiet aanvraag. In de brief staat een telefoonnummer die je kan bellen voor vragen. Helaas kunnen de medewerkers aan de telefoon je vragen niet beantwoorden. Verzocht wordt om een brief te schrijven en deze per... Lees meer
Klacht van Ingrid2106 op 24 juli 2012 over ING in de categorie Banken
Wij hebben 24 juli jl. een klacht ingediend. Wat schept onze verbazing ING belt dezelfde dag nog terug naar ons huis adres. Hiervoor zijn wij circa twee maanden bezig geweest om op een fatsoenlijke wijze iets te regelen via de Servicedesk... Lees meer
Klacht van ingrid216 op 24 juli 2012 over ING in de categorie Banken
Servicedesk Nabestaanden heeft aan een niet-rechtmatige erfgenaam een rentecertificaat uitbetaald en negeert de dokumenten die zijn opgesteld door een notaris. Na het indienen van een klacht wordt aan de wettige erfgenaam bekend gemaakt dat de ING bereid is de helft... Lees meer
Klacht van Msvanooijen op 23 juli 2012 over ING in de categorie Banken
Hierbij mijn brief naar de directie van ING: Geachte heer/mevrouw van de directie, Na meerdere malen gesproken te hebben met mevrouw Teunissen over de uitbetaling van de Maatwerkverzekering, stuur ik u nu, op advies van mevrouw Teunissen, deze klachtbrief. Sinds 2009 heb ik... Lees meer
Klacht van Msvanooijen op 20 juli 2012 over ING in de categorie Banken
Hierbij mijn brief naar de directie van ING: Geachte heer/mevrouw van de directie, Na meerdere malen gesproken te hebben met mevrouw Teunissen over de uitbetaling van de Maatwerkverzekering, stuur ik u nu, op advies van mevrouw Teunissen, deze klachtbrief. Sinds 2009 heb ik... Lees meer
Heb vandaag geld getracht te pinnen bij geldautomaat van u ,autommaatnr. S5A350,kreeg de transactiebon en het bedrag is van mijn rekening afgeschreven maar geen 150 euro.Ben naar het dichtsbijzijnde ING kantoor gegaan die vertelde dat er meer klachten waren van... Lees meer
Klacht van RonnyG75.2 op 18 juli 2012 over ING in de categorie Banken
Ik zou graag van alle mensen die hun klachten hebben gemeld op klacht.nl betreffende ING, willen vernemen of ING ook daadwerkelijk de klacht heeft opgelost? Ik lees namelijk wel dat ING claimt dat zij de klacht hebben opgelost maar lees... Lees meer
Klacht van RonnyG75 op 18 juli 2012 over ING in de categorie Banken
Gisteren heb ik een klacht ingediend betreffende ING over ehet niet aan kunnen passen van een pinlimiet... vandaag lees ik dat zij claimen de klacht te hebben opgelost maar ze hebben helemaal niets opgelost ze hebben er zelfs niets mee... Lees meer