Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 38 opgelost (73%). De gemiddelde beoordeling is 5.4/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3722 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 53 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (75%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3722 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 75%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.722 klachten over ING ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.233 van de 3.722 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van van Veen9 op 31 augustus 2012 over ING in de categorie Banken
Na mij een verzameling dreigbrieven ( die altijd netjes op tijd komen) van de ING word het tijd om andere mensen te waarschuwen voor de criminele praktijken van de ING. Sinds 2010 ben ik klant bij de ING en vanaf het... Lees meer
Klacht van Jo3003 op 30 augustus 2012 over ING in de categorie Banken
In april 2012 is mijn kwartaallimiet opgeheven. Mijn loon komt altijd op het eind van de maand. Zodra mijn loon binnenkomt, gaat mijn hypotheek ed eraf. Ik sta wel elke maand positief, maar blijkbaar geen 24 uur. Nu werd mij aangeraden... Lees meer
Klacht van geawestra op 27 augustus 2012 over ING in de categorie Banken
OP maandag 27 augustus om 11:36:18 is mijn geld door het stortingapparaat ingenomen vanwege veiligheidsredenen.Normaal heb ik nooit geen klachten over de ing maar dit keer word het wel te bont.Ik heb 200 euro gestord en heb te horen gekregen... Lees meer
Klacht van bayliner op 27 augustus 2012 over ING in de categorie Banken
Voor de zoveelste keer ING niet bereikbaar op de website, heel vervellend voor ondernemers en particulieren die hierop moeten rekenen dat zij betalingen kunnen verrichten. De ondernemer en de particulier kunnen het enige bellen naar de ING die 0.10 euro... Lees meer
Klacht van paulwillems60 op 27 augustus 2012 over ING in de categorie Banken
als ik geld ga storten in de automaat wat ik ook regelmatig moet doen geeft hij me altijd miniemaal 2 tot 3 blaatjes van 50 of 100 euro terug en het duurd ook veel langer en ik zorg er al... Lees meer
Klacht van jillva op 23 augustus 2012 over ING in de categorie Banken
Het is een complex verhaal, ik ga via deze weg trachten het in het kort te omschrijven, Mijn man heeft samen met zijn expartner een hypotheek op een woning. Meerdere malen is er een hypotheek achterstand geweest en de woning verkopen... Lees meer
Klacht van jcwassink op 20 augustus 2012 over ING in de categorie Banken
vandaag 20 /8/2012 13.44 440 euro storten geld werd niet geaccepteerd ik eruit gehaald oortje en vouwtjes er uit teruggelegd in apparaat hup geld weg om veiligheid redenen ingenomen klacht ingedient bijbalie pesoneel bruna formulierklacht aangemaakt nu maar wachten op je... Lees meer
Klacht van zoozaza op 14 augustus 2012 over ING in de categorie Banken
Ik ben niet zo lang in Antwerpen gaan wonen waar ik 2 ING banken ben binnengestapt. De arrogantie en onvriendelijkheid in de Mercatorstraat en de Mechelsesteenweg was buitengewoon (Meneer De Boeck? Of De Broeck? zou in Nederland ONMIDDELIJK... Lees meer
Klacht van mmogling op 09 augustus 2012 over ING in de categorie Banken
Ik heb/had een kwartaal limiet van 1.000,-- euro. Omdat ik al sinds maanden ziek ben (AMC, herstellingsoorden en nu revalidatie centrum) ontvang ik mijn post alleen maar gedeeltelijk en te laat. Zo kwam ik vorige week een brief tegen van de... Lees meer
Klacht van ingelou op 07 augustus 2012 over ING in de categorie Banken
Ik moest vandaag even naar de ING-bank omdat ik mijn TAN-codes via SMS wil en dan moet je je legitimeren en bankpas laten zien om e.e.a. in gang te zetten. Oke, prima. Maar........... was mis ik m'n oude vertrouwde postkantoor... Lees meer