Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (73%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van tom2002 op 12 september 2012 over ING in de categorie Banken
Ik vraag voor mijn zus die slecht ter been is steeds enveloppen Kantoor geeft er een paar , maar ik heb geen tijd om steeds naar ING te gaan Het schijnt niet mgelijk te zijn om naar ING te bellen en... Lees meer
Klacht van ingklant op 12 september 2012 over ING in de categorie Banken
Geachte mevrouw, heer Klantenservice, https://www.ing.nl/particulier/ ==> klik op "Stem en deel uw mening" ==> https://www.ing.nl/particulier/klantenservice/stem-en-deel-uw-mening/jeugdige-ondernemers-een-goede-ontwikkeling.aspx ==> klik op "Andere Onderwerpen, Kan onze dienstverlening beter?" ==> https://preview.ing.nl/particulier/klantenservice/stem-en-deel-uw-mening/kan-onze-dienstverlening-beter.aspx Deze laatste link werkt niet. Kunt U dit aanpassen? (https://www.ing.nl/particulier/klantenservice/stem-en-deel-uw-mening/kan-onze-dienstverlening-beter.aspx werkt wel) Lees meer
Klacht van Zuyderlant op 11 september 2012 over ING in de categorie Banken
Onlangs ontving ik het bericht van ING dat de opslag op het 1 maands Euribor tarief wordt verhoogd van 2,9% naar 3,89%. De nieuwe opslag houdt rekening met de omstandigheden op de geldmarkt en met een evt gewijzigd risicoprofiel. Omdat... Lees meer
Klacht van buskens op 07 september 2012 over ING in de categorie Banken
Ik maak bezwaar tegen het beslag op mijn huis aan de Beatrixstraat 11 te Panningen. De ING Bank heeft geen recht tot parate executie, er is nooit sprake geweest van gemeenschap. het beslag heeft betrekking op een schuld aan de... Lees meer
Klacht van W.Zelle op 04 september 2012 over ING in de categorie Banken
Betaalrekening wordt niet bezorgd. Lees meer
Klacht van blinkhelmond op 04 september 2012 over ING in de categorie Banken
kreeg beslaglegging op rekening van de ing door schuldeiser maar saldo was te laag. Nu krijg ik van ING een brief dat ze binnenkort 100 euro aan administratiekosten van mij rekening afhouden. Kan dit zomaar vind het nogal een bedrag...waar... Lees meer
Klacht van van Veen9 op 31 augustus 2012 over ING in de categorie Banken
Na mij een verzameling dreigbrieven ( die altijd netjes op tijd komen) van de ING word het tijd om andere mensen te waarschuwen voor de criminele praktijken van de ING. Sinds 2010 ben ik klant bij de ING en vanaf het... Lees meer
Klacht van Jo3003 op 30 augustus 2012 over ING in de categorie Banken
In april 2012 is mijn kwartaallimiet opgeheven. Mijn loon komt altijd op het eind van de maand. Zodra mijn loon binnenkomt, gaat mijn hypotheek ed eraf. Ik sta wel elke maand positief, maar blijkbaar geen 24 uur. Nu werd mij aangeraden... Lees meer
Klacht van geawestra op 27 augustus 2012 over ING in de categorie Banken
OP maandag 27 augustus om 11:36:18 is mijn geld door het stortingapparaat ingenomen vanwege veiligheidsredenen.Normaal heb ik nooit geen klachten over de ing maar dit keer word het wel te bont.Ik heb 200 euro gestord en heb te horen gekregen... Lees meer
Klacht van bayliner op 27 augustus 2012 over ING in de categorie Banken
Voor de zoveelste keer ING niet bereikbaar op de website, heel vervellend voor ondernemers en particulieren die hierop moeten rekenen dat zij betalingen kunnen verrichten. De ondernemer en de particulier kunnen het enige bellen naar de ING die 0.10 euro... Lees meer