Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 38 opgelost (73%). De gemiddelde beoordeling is 5.4/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3722 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 53 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (75%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3722 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 75%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.722 klachten over ING ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.233 van de 3.722 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Mvv026 op 16 september 2012 over ING in de categorie Banken
ZO. Wat doet de ING in Arnhem Presikhaaf moeilijk! Mijn id kaart is kapot. Oke! Dom.. Wat nu ? Nu moet ik een nieuwe nemen. Maar het geld op me betaal rekening is gestort naar me spaar rekening. Dus heb... Lees meer
Klacht van ingklant op 16 september 2012 over ING in de categorie Banken
Geachte mevrouw, heer Klantenservice, https://www.ing.nl/particulier/ ==> klik op "Stem en deel uw mening" ==> https://www.ing.nl/particulier/klantenservice/stem-en-deel-uw-mening/jeugdige-ondernemers-een-goede-ontwikkeling.aspx ==> klik op "Andere Onderwerpen, Kan onze dienstverlening beter?" ==> https://preview.ing.nl/particulier/klantenservice/stem-en-deel-uw-mening/kan-onze-dienstverlening-beter.aspx Deze laatste link werkt niet. Kunt U dit aanpassen? (https://www.ing.nl/particulier/klantenservice/stem-en-deel-uw-mening/kan-onze-dienstverlening-beter.aspx werkt wel) Lees meer
Klacht van sneijder10 op 15 september 2012 over ING in de categorie Banken
3 Dagen geleden wou ik 150 euro storten in het filiaal van de ING in Helmond. Nadat ik de 150 euro erin had gedaan kwam er een bon uit met storing en mijn gestorte geld stond er niet op. Ik... Lees meer
Klacht van beertjesma op 14 september 2012 over ING in de categorie Banken
Dat ik al weken bezig ben om over mijn spaarloon te beschikken. En als je belt dan hoor je we zien uw aanvraag niet, moet opnieuw! oke gedaan. Na nogmaals bellen kunnen ze niets zien en ze starten een onderzoek.... Lees meer
Klacht van tom2002 op 12 september 2012 over ING in de categorie Banken
Ik vraag voor mijn zus die slecht ter been is steeds enveloppen Kantoor geeft er een paar , maar ik heb geen tijd om steeds naar ING te gaan Het schijnt niet mgelijk te zijn om naar ING te bellen en... Lees meer
Klacht van ingklant op 12 september 2012 over ING in de categorie Banken
Geachte mevrouw, heer Klantenservice, https://www.ing.nl/particulier/ ==> klik op "Stem en deel uw mening" ==> https://www.ing.nl/particulier/klantenservice/stem-en-deel-uw-mening/jeugdige-ondernemers-een-goede-ontwikkeling.aspx ==> klik op "Andere Onderwerpen, Kan onze dienstverlening beter?" ==> https://preview.ing.nl/particulier/klantenservice/stem-en-deel-uw-mening/kan-onze-dienstverlening-beter.aspx Deze laatste link werkt niet. Kunt U dit aanpassen? (https://www.ing.nl/particulier/klantenservice/stem-en-deel-uw-mening/kan-onze-dienstverlening-beter.aspx werkt wel) Lees meer
Klacht van Zuyderlant op 11 september 2012 over ING in de categorie Banken
Onlangs ontving ik het bericht van ING dat de opslag op het 1 maands Euribor tarief wordt verhoogd van 2,9% naar 3,89%. De nieuwe opslag houdt rekening met de omstandigheden op de geldmarkt en met een evt gewijzigd risicoprofiel. Omdat... Lees meer
Klacht van buskens op 07 september 2012 over ING in de categorie Banken
Ik maak bezwaar tegen het beslag op mijn huis aan de Beatrixstraat 11 te Panningen. De ING Bank heeft geen recht tot parate executie, er is nooit sprake geweest van gemeenschap. het beslag heeft betrekking op een schuld aan de... Lees meer
Klacht van W.Zelle op 04 september 2012 over ING in de categorie Banken
Betaalrekening wordt niet bezorgd. Lees meer
Klacht van blinkhelmond op 04 september 2012 over ING in de categorie Banken
kreeg beslaglegging op rekening van de ing door schuldeiser maar saldo was te laag. Nu krijg ik van ING een brief dat ze binnenkort 100 euro aan administratiekosten van mij rekening afhouden. Kan dit zomaar vind het nogal een bedrag...waar... Lees meer