Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Maquelin op 23 oktober 2012 over ING in de categorie Banken
Onlangs zijn onze rekeningen van de ING omgezet naar telebankieren. Nu blijkt dat het programma voor telebankieren ten opzichte van die van electronic banking nogal verschillen. Zo missen er twee (voor ons belangrijke) kolommen in het overzicht. Ook kunnen wij... Lees meer
Klacht van emkschmeits op 23 oktober 2012 over ING in de categorie Banken
Voor het eerste van mijn leven wilde ik vandaag geld storten op mijn rekening via een stortautomaat van de ING. Tot mijn ontsteltenis verscheen de mededeling dat mijn storting vanwege veiligheidsredenen was ingenomen. Het gaat maar liefst om een bedrag... Lees meer
Klacht van elsdon op 20 oktober 2012 over ING in de categorie Banken
Onze koffer met inhoud is gestolen uit een beveiligde bagageruimte in een hotel in Kuala Lumpur. We hebben aangifte bij de politie gedaan etc. Na melding van de schade bij de verzekeraar(de ING)werden we in contact gebracht met een schade-expert.... Lees meer
Klacht van kofafieanie op 19 oktober 2012 over ING in de categorie Banken
28.09.12 bestelde ik een tv uit de rentepuntenwinkel helaas maakte ik een fout en bestelde een te kleine.Telefonisch kontakt opgenomen was geen probleem order werd geannuleerd.Terugstorting geld en rentepunten zou enige dagen duren.De gewenste tv was niet in voorraad/leverbaar.Gemaild naar... Lees meer
Klacht van Miguel1978 op 18 oktober 2012 over ING in de categorie Banken
Sinds augustus 2009 maak ik geen gebruik van de ING rekening en ineens krijg ik deze week via incassoburo Interpartes een vordering van de ING van meer dan 5000 euro, terwijl ik de afgelopen jaren niets van ING heb vernomen... Lees meer
Klacht van Sheryl op 17 oktober 2012 over ING in de categorie Banken
Op 28 augustus jl. heb ik aan een actie deelgenomen. Er zou EUR 50,- worden gestort (op mijn spaarrekening) als mijn salaris op een ING betaalrekening wordt gestort. Op de site van ING heb ik een aanmeldingsformulier ingevuld. Hierbij moest ik... Lees meer
Klacht van stefanvdam op 16 oktober 2012 over ING in de categorie Banken
Ik ben vandaag 16 oktober gebeld door de ING inzake mijn klacht van eerder vandaag en ik ben het NIET EENS met de geboden oplossing. Er wordt aangegeven dat ik mijn 2e klachtenbrief van 6 juli naar de DIRECTIE maar... Lees meer
Klacht van stefanvdam op 16 oktober 2012 over ING in de categorie Banken
Op 29 juni j.l. een bedrag van € 750,- gestort bij de stortingsautomaat van de ING in Best.De display geeft € 650,-aan en dat is € 100,- minder.Ik klik op NIET AKKOORD en de baliemedewerker (D. Strating) komt erbij. Medewerker... Lees meer
Klacht van jerwilzakelijkerekening op 14 oktober 2012 over ING in de categorie Banken
De ing wil mij geen zakelijke reke ing geven ondanks op papier staat dat ik onschuldig ben blijf ik die eva houden ik kan zo niet door groeie met mijn bedrijf!!! Lees meer
Klacht van Ben. op 13 oktober 2012 over ING in de categorie Banken
Had een mailtje naar ING gestuurd met de volgende tekst: Kom tot de ontdekking dat er op 06-08-2012 EUR 10,- is overgeschreven naar een bedrijf dat voor mij totaal onbekend is nl. Vesta Payment Solutions Limited. Kan dit niet zomaar accepteren... Lees meer