Bij ING zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van srleopold op 29 oktober 2012 over ING in de categorie Banken
Afgelopen vrijdag 26 oktober zag ik tot mijn verbazing dat er door de Ing bank een bedrag van 390 euro van mijn rekening is afgehaald ivm met een verrekening. Ik heb dan ook direct contact opgenomen met Ing, na... Lees meer
Klacht van aida op 24 oktober 2012 over ING in de categorie Banken
Een paar dagen terug heb ik online samen met mijn partner een gezamenlijke rekening geopend bij ING. Twee dagen later krijg ik een brief dat dit niet gaat ivm een een EVA-bestand. Ik ben op internet aan het zoeken en ben inmiddels... Lees meer
Klacht van spullen op 24 oktober 2012 over ING in de categorie Banken
50 euro overgemaakt, geen product ontvangen. Zal bedrag terug storten, maar helaas niets ontvangen. Lees meer
Klacht van Maquelin op 23 oktober 2012 over ING in de categorie Banken
Onlangs zijn onze rekeningen van de ING omgezet naar telebankieren. Nu blijkt dat het programma voor telebankieren ten opzichte van die van electronic banking nogal verschillen. Zo missen er twee (voor ons belangrijke) kolommen in het overzicht. Ook kunnen wij... Lees meer
Klacht van emkschmeits op 23 oktober 2012 over ING in de categorie Banken
Voor het eerste van mijn leven wilde ik vandaag geld storten op mijn rekening via een stortautomaat van de ING. Tot mijn ontsteltenis verscheen de mededeling dat mijn storting vanwege veiligheidsredenen was ingenomen. Het gaat maar liefst om een bedrag... Lees meer
Klacht van elsdon op 20 oktober 2012 over ING in de categorie Banken
Onze koffer met inhoud is gestolen uit een beveiligde bagageruimte in een hotel in Kuala Lumpur. We hebben aangifte bij de politie gedaan etc. Na melding van de schade bij de verzekeraar(de ING)werden we in contact gebracht met een schade-expert.... Lees meer
Klacht van kofafieanie op 19 oktober 2012 over ING in de categorie Banken
28.09.12 bestelde ik een tv uit de rentepuntenwinkel helaas maakte ik een fout en bestelde een te kleine.Telefonisch kontakt opgenomen was geen probleem order werd geannuleerd.Terugstorting geld en rentepunten zou enige dagen duren.De gewenste tv was niet in voorraad/leverbaar.Gemaild naar... Lees meer
Klacht van Miguel1978 op 18 oktober 2012 over ING in de categorie Banken
Sinds augustus 2009 maak ik geen gebruik van de ING rekening en ineens krijg ik deze week via incassoburo Interpartes een vordering van de ING van meer dan 5000 euro, terwijl ik de afgelopen jaren niets van ING heb vernomen... Lees meer
Klacht van Sheryl op 17 oktober 2012 over ING in de categorie Banken
Op 28 augustus jl. heb ik aan een actie deelgenomen. Er zou EUR 50,- worden gestort (op mijn spaarrekening) als mijn salaris op een ING betaalrekening wordt gestort. Op de site van ING heb ik een aanmeldingsformulier ingevuld. Hierbij moest ik... Lees meer
Klacht van stefanvdam op 16 oktober 2012 over ING in de categorie Banken
Ik ben vandaag 16 oktober gebeld door de ING inzake mijn klacht van eerder vandaag en ik ben het NIET EENS met de geboden oplossing. Er wordt aangegeven dat ik mijn 2e klachtenbrief van 6 juli naar de DIRECTIE maar... Lees meer