wbrossen op 23 september 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
NS Klantenservice heeft de reiziger op 20 oktober 2014 bedankt voor de melding. De melding is doorgegeven aan de stationsbeheerder.
Een gebruiker heeft geconstateerd dat het informatiebord bij het station Krommenie Assendelft al maandenlang een tijdsverschil van ongeveer 50 minuten vertoont. Hij verzoekt NS om deze tijd aan te passen. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste NS,
U heeft bij de aanvoerweg naar het station in Krommenie Assendelft aan de kant van Assendelft een informatiebord staan waarop de treintijden staan. Op dat bord wordt ook de tijd vermeld. De tijd op dat bord staat al vele maanden ongeveer 50 minuten achter. Zou u dat wellicht kunnen aanpassen?
Vriendelijke groet, Winfried rossen
Zou u de tijd van het informatiebord op tijd kunnen zetten?
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 oktober 2014 om 08:49 geantwoord
NS Klantenservice heeft de reiziger op 20 oktober 2014 bedankt voor de melding. De melding is doorgegeven aan de stationsbeheerder.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
