Nico 2 op 01 maart 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Bol.com ervaart problemen met het achteraf betalen, ondanks een lange geschiedenis zonder betalingsachterstanden. De klantenservice geeft aan dat dit door een systeem wordt bepaald, maar de klant vraagt zich af waarom er geen duidelijke uitleg wordt gegeven over de situatie.
Heel simpel, kan ineens niets meer achteraf betalen, nooit achterstanden gehad en al heel lang klant
Volgens klanten service bepaald systeem dit, maar volgens mij wordt een systeem door mensen gemaakt
Jammer dat ze niet gewoon zeggen wat er aan de hand is
Als er weer de mogelijkheid is om achteraf te betalen, het voelt zo als wantrouwen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
