Klacht: Indesit bovenlader.

[email protected] op 11 mei 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 11 mei 2021

Een klant heeft problemen ervaren met de levering en installatie van een Indesit bovenlader door de bezorgdienst van Bol.com. Ondanks dat de bezorgers aangaven dat er geen transportbouten in de wasmachine zaten, bleek uit de gebruiksaanwijzing dat deze er wel in zaten, wat leidde tot een onjuiste installatie en veel geluid. De klant heeft zelf aanpassingen gedaan om de wasmachine te laten functioneren, maar is van mening dat dit niet de juiste oplossing is.

Mijn Klacht:

Bezorgdienst heeft de wasmachine geplaatst.
Ze zeiden dat er geen transport bouten in zaten.
Ze hebben de wasmachine waterpas gezet aan gezet en zijn weggegaan.
De wasmachine maakte een hels kabaal en dansde door de hele keuken.
Ik heb de gebruiksaanwijzing door gelezen en daar stond in, dat er twee transport bouten in zaten.
Die heb ik verwijderd, de wasmachine stond ook niet waterpas.
Vond dat ook heel moeilijk.
Onder de wasmachine aan de achterkant een snijplank gezet en hij doet het.
Maar dit kan nooit de bedoeling zijn.
Ik hoop dat het probleem snel opgelost gaat worden.
Met vriendelijke groet.
Hr C. Koster [email protected] tel. 0616205808.

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit probleem op gelost wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM