Mijn Klacht:
Goedemiddag
Keuken gekocht bij Keukenconcurrent voor ruim 10000.
Fouten kunnen gemaakt worden het is hoe ze opgelost worden! En tot nu toe zijn wij niet blij met de “oplossingen” die besproken zijn!
Wij hebben een zwarte greeploze keuken besteld met 2 grote lades en een inleg lade voor het bestek.
Nu hebben wij 3 aparte lades waarvan de naden niet mooi op elkaar aansluiten waarvoor we in eerste instantie niet gekozen hebben wat nu ook het aanzicht van de keuken veranderd dan wat er afgesproken was.
Waar nu vrolijk opgezegd wordt maar daar kunnen wij niks aan doen dus je moet het er maar mee doen alleen op een iets nettere manier.
De 3e lade die we nu hebben
(wat niet besproken was omdat het in inleg lade zou worden)
is nu geleverd met houten bestek bakken in een te kleine maat omdat de juiste maat niet te leveren is.
Ook hier zijn er waarschijnlijk geen
passende oplossingen voor.
Helaas ook nog eens verkeerde maat plinten geleverd en een kastdeur die grijs is met een hand greep.
Nu zijn die wel opnieuw besteld
Maar wordt er weer vrolijk gezegd wij kunnen ze leveren maar pas halverwege september monteren omdat wij het belangrijker vinden om hele keukens eerst te plaatsen ipv kleine klussen tussen door.
Dus nu zitten we met een incomplete keuken die niet naar wens is voor heel veel geld en geen passende oplossingen.
Wordt van de winkel (vekoper) naar de klantservice gestuurd en van de klanten service weer terug naar de winkel zonder passende oplossingen.
Toen we binnen kwamen werden we als vorsten ontvangen en behandeld. maar nu we eenmaal betaald hebben worden we aan de kant geschoven.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er toch een oplossing of een goede compensatie komt voor deze vervelende omstandigheden!
(10)
