Mijn Klacht:
Kort beschreven samenvatting:
– Besteld abonnement niet gekregen
– Monteur aan huis probeert dit op te lossen telefonische,lukt niet
– Weken verder wordt ik gebeld of alles naar wens is
– Ik antwoord nee, heb nog steeds niets
– Antwoord medewerker mevrouw ik ga de afspraak met monteur vervroegen, dit kan inderdaad zou niet !
-Vandaag monteur aan huis om het op op te lossen
– Blijkt de geleverde spullen niet compleet te zijn
– Monteur probeert dit op te lossen, neemt telefonische contact op met ziggo
– Blijkt het weer niet oplosbaar te zijn want het beloofde is pas een week later beschikbaar
Het is voor beide monteurs en zeker ,,ons als klant,, zeer frustrerend dat door incompetente medewerkers niet goed gehandeld word !!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer Ziggo dit per direct oplost !!
