Klacht: ik kan jullie telefonisch NIET bereiken

els van daele op 10 november 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

IKEA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 10 november 2021

Een klant heeft maandenlang problemen met een terugbetaling van 148 euro bij IKEA, gerelateerd aan een tegoedbon. Ondanks herhaalde pogingen om telefonisch contact op te nemen en een bezoek aan de winkel, is de terugbetaling nog steeds niet ontvangen. De klant vraagt om directe contactopname om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

beste

ik heb reeds maanden problemen met een terugbetaling . Return bon ID 105434120 – sINT DENIJS WESTREM. Ik had een tegoedbon die zou teruggestort worden van 148 euro. na verschillende keren telefonisch te proberen , niet binnengeraken, ben ik ter plaatse in de winkel geweest. daar heeft men mij gezegd dat dit bedrag teruggestort is op mijn visa rekening wat niet het geval is. Ik probeer nu reeds dagen achter elkaar te bellen maar geraak gewoon niet binnen. Dit dateert dus al svan in mei 2021. kan iemand mij rechtstreeks eens contacteren? 0472/829563
met dank

Gewenste Oplossing:

terugbetaling van mijn return ticket : 148 euro

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM