Klantenservice onbereikbaar
Klacht van Houeensopzeg op 17 augustus 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Drie keer gebeld, iedere keer langer dan 10 minuten aan de lijn gehangen, zonder succes. Lees meer
Bij IKEA zijn 39 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over IKEA.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5920 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1864 opgelost (32%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, klantenservice, keuken, service, slechte. Op basis van de 5920 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 32%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.920 klachten over IKEA ingediend, waarvan 38 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 32% opgelost. In totaal zijn 1.879 van de 5.920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met IKEA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Houeensopzeg op 17 augustus 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Drie keer gebeld, iedere keer langer dan 10 minuten aan de lijn gehangen, zonder succes. Lees meer
Klacht van Karen1234 op 16 augustus 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
He Ikea, Ik heb een keuken besteld en laten installeren via jullie installatieservice. Er is een heleboel misgegaan bij het bestelproces en de levering. Bij de keukenplanservice is de keuken in spiegelbeeld getekend, eind 2016 was dit. Er is (ondanks... Lees meer
Klacht van Meerlo op 15 augustus 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een ernstige klacht wat de veiligheid betreft van de Detolf vitrinekast. Bij deze kast is een glaspaneel, midden in de nacht, uit het niets uit elkaar geknapt. Glas sprong wel twee meter verder, helemaal versplinterd! Deze kast stond al... Lees meer
Klacht van tuintafel op 15 augustus 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
lat richting opening voor parasol is gebroken. Andere latten delen(hoeken) door werking hout gespleten en uit hun verband. Lees meer
Klacht van tuintafel op 15 augustus 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
lat richting opening voor parasol is gebroken. Andere latten delen(hoeken) door werking hout gespleten en uit hun verband. Lees meer
Klacht van moestuin1962. op 15 augustus 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
winkelwagens staan op hof. Ook op opvang voor kinderen te Maarsenhof 90 Lees meer
Klacht van Vera Weisz op 14 augustus 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
16 jaar hebben wij al plezier van een keuken die wij bij Ikea gekocht hebben. Nu de deurtjes aan vervanging toe zijn (al het fineer laat op steeds meer deurfronten en laden los) ben ik naar Ikea gegaan om... Lees meer
Klacht van beaugeste op 14 augustus 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
zelf tafel monteren (aardig wat ervaring) 4 tafelpoten + 4 setjes materiaal om te monteren, materiaal is niet gemerkt, zit in 1 zakje, blijkt dat iedere poot z'n eigen setje montagemateriaal heeft, dus ben je een dag bezig om uit... Lees meer
Klacht van J. Weertman op 14 augustus 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
op 22 en 29 juli en 10 augustus vraag gesteld via email, geen reactie. 14 augustus getracht te bellen, onbereikbaar Lees meer
Klacht van MSC53 op 11 augustus 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Vandaag zou mijn bestelling worden afgeleverd. Hierin was afgesproken dat er 15-30 minuten van te voren een bericht wordt verstuurd dat de bestelling onderweg is. Dit is niet gebeurd. Daardoor stond de bezorger op de stoep zonder dat ik thuis... Lees meer