Bij IKEA zijn in totaal 5.931 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.852 opgelost (31%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.945 stemmen). Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
Het telefoonnummer van IKEA is 050-711 1267. IKEA bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten.
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1.852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, klacht. Op basis van de 5.931 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten over IKEA ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 31% opgelost. In totaal zijn 1.852 van de 5.931 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl.
IKEA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.945 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft IKEA een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.945 beoordelingen en een oplospercentage van 31% over 5.931 klachten. Of IKEA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Dilloe1975 op 06 juni 2022 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Beste, Via deze weg wil ik mijn klacht kenbaar maken, omdat ik al voor de tweede keer contact hebt gehad met ikea, ze blijven op hun standpunt. Communicatie is zo slecht geregeld binnen ikea klachten afdeling. Meerdere malen geef ik aan dat het... Lees meer
Klacht van J.P.de Jong op 05 juni 2022 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Klantenservice reageert niet op e- mail. Ik wilde aanspraak maken op garantie en heb alle gegevens na telefonisch contact op gestuurd. Krijg de bevestiging dat ze de e-mail hebben ontvangen en dat ze zo spoedig mogelijk zullen reageren maar... Lees meer
Klacht van Wvannoort95 op 04 juni 2022 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
2 weken geleden 2,5 uur heen en 2,5 uur terug gereisd voor een product wat alleen bij IKEA Breda te koop is, bij thuiskomst blijkt product incompleet; bevestigingsmateriaal ontbreekt. 4 keer contact gehad met medewerkers van IKEA, 2 keer gemeld... Lees meer
Klacht van muchomojo op 03 juni 2022 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wij hebben een houten Laxarby deur (702.057.53) in het zwart/bruin van een hogekast in de keuken, de houten verbindingen van deze deur gaat uit elkaar, de verbindingen zijn dmv deuvel die NIET gelijmd zijn. Volgens Ikea is dit gebruiksslijtage, de... Lees meer
Klacht van Familie gelissen op 03 juni 2022 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 31 2 juni zou er een grote bestelling bij ons geleverd worden. Een uur voor levertijd geannuleerd want er was 1 ding niet leverbaar dus bestelling was geannuleerd. Vandaag 3 juni zou het geleverd worden en dan 7 juni... Lees meer
Klacht van Tippie37 op 01 juni 2022 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
25 jaar garantie maar na 5 jaar gaan de deurtjes barsten en geeft Ikea niet thuis ligt aan t gebruik zeggen ze Lees meer
Klacht van Ghazzoun op 31 mei 2022 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Geachte heer mevrouw, Op woensdag 11 mei 2022 omstreeks 19 uur heb ik een ongeval gehad .Er zijn namelijk 3 aanrechten op mij gevallen. Dit is bij uitverkoophoek gebeurt. Er is met een medewerker ongevallenformulier ingevuld en er zou contact met... Lees meer
Klacht van J Meindertsma op 31 mei 2022 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
We hebben een Ikeakeuken. Een draaideurtje van een vd kastjes beneden is afgebroken. Het valt binnen de garrantieperiode. Ik had verwacht dat ik een nieuw deurtje zou ontvangen. Maar Ikea Groningen heeft aangegeven dat ze geen garantie geven omdat het... Lees meer
Klacht van jacqueline logger op 28 mei 2022 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb bij Ikea een matras gekocht wat niet in de omschrijving stond als hard. Na een maand kon ik hem omruilen, maar toen ging ikea in lockdown. Verder is er niks geregeld ik moest naar de winkel komen, hoe... Lees meer
Klacht van Wijnand Buur op 27 mei 2022 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
27 mei om 11:00 kwam ik de IKEA Winkel Haarlem uit met een gekocht artikel. Ik laadde het artikel in mijn auto die aan de laadzijde van ikea geparkeerd stond. Ik kon niet wegrijden. Dwars voor mij stond een vrachtwagen... Lees meer