Een klant van IKEA heeft problemen ervaren met de keuken, waarbij de deurtjes na vijf jaar barsten vertonen. Ondanks de beloofde 25 jaar garantie, geeft IKEA aan dat de schade het gevolg is van gebruik, waardoor de klant geen ondersteuning ontvangt.
25 jaar garantie maar na 5 jaar gaan de deurtjes barsten en geeft Ikea niet thuis ligt aan t gebruik zeggen ze
Nieuwe deurtjes
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
