Bij IKEA zijn in totaal 5.931 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.852 opgelost (31%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.945 stemmen). Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
Het telefoonnummer van IKEA is 050-711 1267. IKEA bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten.
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1.852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, klacht. Op basis van de 5.931 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten over IKEA ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 31% opgelost. In totaal zijn 1.852 van de 5.931 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl.
IKEA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.945 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft IKEA een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.945 beoordelingen en een oplospercentage van 31% over 5.931 klachten. Of IKEA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Saja26 op 27 mei 2022 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Goedendag, Woensdag 25 mei bij de Ikea gegeten, 1x plantaardige hamburger en 2x fish and chips besteld. Bij het bestellen ging het al mis. Het was zo druk! Na 35 min in de rij gestaan te hebben (er was maar 1... Lees meer
Klacht van Vlinder396 op 25 mei 2022 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb meermaals geprobeerd om met IKEA in contact te komen. Telefonisch zijn zij onbereikbaar, lange wachttijden of een telefonische storing. Ik heb daarom op d.d. 27 april (!) en 7 mei een e-mail gestuurd. Mijn online bestelling van 13... Lees meer
Klacht van Fredw2205 op 24 mei 2022 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Het is niet mogelijk om via email contact op te nemen met Ikea. Dit kan alleen via de telefoon of via chatten. Beide mogelijkheden hebben lange wachttijden. Een andere mogelijkheid is om naar de klantenservice te gaan naar Ikea. De... Lees meer
Klacht van Simone van Rijn op 19 mei 2022 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Het kinderstoeltje wat ik graag personaliseer en kado doe als kraamkado is sinds vorig jaar 67% duurder geworden. Was het stoeltje eerder te koop voor 14.95 NU betaal je 24.95 !!! Lees meer
Klacht van D.Elbers op 19 mei 2022 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ruim 5 maanden geleden telefonisch contact gehad met jullie, en via de e-mail over een bed die ik bij jullie heb gekocht die heel erg kraakt. Goed geholpen aan de telefoon en ik moest alles via de mail versturen. Zo... Lees meer
Klacht van Abby51 op 18 mei 2022 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Toen ik gisteren in de IKEA was schrok ik toen ik zag dat er sierkussens verkocht worden met 100% eendendons erin ! Sorry, hoor maar dat kan echt niet meer in 2022. Donsveren worden uit levende dieren getrokken en geplukt... Lees meer
Klacht van Jet61265 op 18 mei 2022 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Bij het uitruimen van de vaatwasser sprong een groot Pokal glas in mijn handen spontaan in 1000 stukjes. De vaatwasser en keukenvloer onder de glasstukken. Blijkbaar gebeurt dit vaker. Lees meer
Klacht van Carlien de Kort op 14 mei 2022 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Mijn lagan vaatwasser ging kapot maar deze was helaas niet op voorraad. De tilreda werd geadviseerd. Nog nagevraagd of de vaglig geleiders erop paste en dat was het geval. Dus zijn we in Duiven de tilreda op gaan halen. Thuis... Lees meer
Klacht van Abe Dijkstra op 13 mei 2022 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
De knop van onze oven is weer kapot. Is vorig jaar vervangen. Nu weer kapot, en garantie op keuken apparatuur is 5 jaar. Deze is 2 mnd geleden verlopen. Garantie op de reparatie is 3 mnd!? Gebeld met Ikea, verwijst... Lees meer
Klacht van VanMerlen48 op 13 mei 2022 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
De klacht omtrent kuil/dijkvorming hebben we via e-mail met duidelijke beschrijving van de klacht en bijbehorende foto’s 339 dagen na aankoop van het matras bij IKEA gemeld. De garantieclaim is (na enkele maanden en na meerdere malen navraag doen wanneer... Lees meer