Bij IKEA zijn 38 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over IKEA.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5920 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1864 opgelost (32%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, klantenservice, keuken, service, slechte. Op basis van de 5920 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 32%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.920 klachten over IKEA ingediend, waarvan 38 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 32% opgelost. In totaal zijn 1.879 van de 5.920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met IKEA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van margre-Anne op 27 februari 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Geacht heer,mevrouw, Vanavond was ik bij ikea amersfoort en mijn family card werkt niet, de medewerkster die bij de zelfbedieningskassa stond zei niets tegen mij, ik was best geirriteerd dat mijn card het niet deed, maar zij was ontzettend ongeinterresseerd... Lees meer
Klacht van Rdur op 26 februari 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Zojuist een kat terugbrengen bij de klantenservice. Na het trekken van een bonnetje en minstens 10min wachten zien we dat we nog niet geholpen worden en ons nummertje niet meer op het bord staat. We vragen dit aan een medewerker... Lees meer
Klacht van Ninajc op 25 februari 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Vandaag kast gekocht maar een poot is anders dan de rest. Erg vervelend. Tijd mee bezig geweest. Hoe gaan we dit oplossen?het zou fijn zijn als jullie iemand sturen om deze klacht op te lossen Lees meer
Klacht van huibvanson op 25 februari 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Enige tijd geleden hebben wij een pax kast gekocht bij jullie , nu zijn de deuren al snel vergeeld iets wat denk ik niet de bedoeling is . Verder is de kast nog helemaal in orde alleen is de kast... Lees meer
Klacht van Sadj op 25 februari 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wij hebben een Nordli ladekast en wilden het uitbreiden en hebben wat delen erbij gekocht. Wat blijkt sinds deze maand zijn de maten aangepast en kunnen wij niet verder. Gebeld naar Ikea Nederland en ons werd verteld dat er nog... Lees meer
Klacht van HDaal op 25 februari 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Keukenaankoop Ikea 11-2011: bevat Whirlpool oven met klok. Na 3 jaar (eind 2014): klok maakt veel herrie. Vervangen klok onder garantie 01-2015. Nu wederom na weer 3 jaar klok veel herrie. Ikea stelt: garantie keuken is 5 jaar dus geen... Lees meer
Klacht van scrappy1234 op 24 februari 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
ondanks het exact volgen van de instructie lukt het niet de keukenplanner te gebruiken op mijn Mac computer. Plug in op de juiste manier geïnstalleerd Lees meer
Klacht van rschull op 24 februari 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Dak van het paviljoen is versleten en gescheurd Nieuw doek is niet te koop bij IKEA. Als wij dit hadden geweten hadden wij dit paviljoen niet gekocht ,maar je ben bij IKEA en je ziet een mooi paviljoen je vertrouwd IKEA maar... Lees meer
Klacht van A.T. Naber op 23 februari 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
het is onmogelijk een nieuwe Ikea Family pas aan te vragen via jullie site. heel vaak opnieuw geprobeerd, steeds foutmeldingen en Oeps! oude kaartnummer ingevuld, emailadres ingevuld,lukt niet. ook een medewerker aan de telefoon is het niet gelukt! Slechte services. Lees meer
Klacht van SLBe op 23 februari 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 16 januari 2018 heb ik per mail een serviceverzoek in gediend bij customersupport van Ikea nadat ik geprobeerd had om telefonisch Ikea te benaderen. Meteen een reply gekregen dat mijn mail wordt verwerkt en dat er zsm contact met mij... Lees meer