Klacht: Belachelijk omruilen niet mogelijk zonder problemen

Weusel op 07 maart 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 7 maart 2018

Een klant van IKEA heeft een koeienhuid gekocht, maar deze bleek niet de juiste kleur te zijn. Bij het proberen om te ruilen, kreeg de klant te horen dat dit niet mogelijk was zonder problemen, en dat het geld teruggestort zou worden, wat 24 uur zou duren. De klant vindt deze gang van zaken onacceptabel en heeft besloten om voortaan niet meer bij IKEA te kopen.

Mijn Klacht:

Wij hebben een koeienhuid gekocht en gevraagd of als hij niet staat hij geruild kon worden dat kon zeker volgens de ikea.
Thuis gekomen was hij toch niet de juiste kleur. Wij terug naar de ikea. En daar gekomen kon. Hij niet omgeruild worden wel kregen wij ons geld terug via de bank waar wij 24uur op moeten wachten dan moeten wij dus 2 x betalen in nog geen uur tijd. Is toch heel bijzonder. Ook konden wij een tegoedbon krijgen en daarmee een andere koe kopen en als els wij hem dan toch niet willen krijgen wij ons geld dus niet terug. Wij vindien dit dus belachelijk. En hebben ergens anders een koeienhuid gekocht. Wij komen niet meer bij de ikea . Gewook belachelijk!!!!!! Wij waren van plan een keuken te kopen bij ikea maar gaan dit zeker niet meer doen!

Gewenste Oplossing:

Wij zijn ontevreden!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM