Mijn Klacht:
Zondag waren wij wat spulletjes halen bij Ikea Haarlem. Toen wij gingen betalen was er een vrij geïrriteerde medewerker bij de kassa die met een zeurende en negatieve manier ons duidelijk probeerde te maken dat onze familycard oud is en vervangen moet worden. Dit had wat vriendelijker verteld mogen worden. Het excuus was dat het druk was en we daarom moesten opschieten. Ten eerste is Ikea altijd druk, maakt niet uit wanneer of waar je komt. Ten tweede is klantvriendelijkheid een van de belangrijkste kenmerken van Ikea.
Gewenste Oplossing:
Lachen en vriendelijkheid bij het afrekenen lijkt soms wat lastig bij Ikea Haarlem. Desnoods geef je maar een politiek correct antwoord maar dan heb ik nog het gevoel dat ik terug wil komen
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
