Bij IKEA zijn in totaal 5.932 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.852 opgelost (31%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.945 stemmen). Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
Het telefoonnummer van IKEA is 050-711 1267. IKEA bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten.
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.932 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1.852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, klacht. Op basis van de 5.932 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.932 klachten over IKEA ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 31% opgelost. In totaal zijn 1.852 van de 5.932 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl.
IKEA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.945 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft IKEA een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.945 beoordelingen en een oplospercentage van 31% over 5.932 klachten. Of IKEA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Roma71 op 19 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
De keuken zou 13 augustus geleverd worden. Wij hebben vrij genomen en tijdens het wachten op de vervoerder kregen we een telefoontje dat de keuken helemaal niet komt. Er waren 2 onderdelen niet op voorraad en toen is de hele... Lees meer
Klacht van Zonnebloem124 op 19 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik had een bank besteld en die is zaterdag 15 augustus geannuleerd. Het geld heb ik nodig voor een nieuwe bank en ik wacht nu dus op mijn geld. Ik kan niet begrijpen dat als ik een groot bedrag meteen betaal dat... Lees meer
Klacht van Sylvia Ebbens-Wenting op 19 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Nadat ik met een medewerker van Ikea een Platsa kast had ingetekend en besteld bleek tijdens de montage dat er zaken waren ingetekend die niet mogelijk waren, verkeerde kasten geleverd en een aantal spullen miste. Na zelf steeds te moeten... Lees meer
Klacht van bureaustoelen op 18 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Heb 3 zwarte bureaustoelen op wieltjes bij u gekocht die ik best wel lang heb. 1 stoel is redelijk wat gebruikt maar de 2 andere stoelen heel af en toe. Alle 3 de stoelen zijn in het midden doorgezakt en... Lees meer
Klacht van juliavansteenhoven op 17 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 22 juli 2020 in mijn bestelling met ordernummer 1106912897 geannuleerd. Deze bestelling was reeds betaald, maar ik heb het bedrag tot op heden nog niet ontvangen. Lees meer
Klacht van Ria85 op 17 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik was bij de Ikea duiven voor een kinderstoeltje. Deze lag niet meer in de stelling en online stond er niet voorradig. Ik dacht dat is balen maar goed dan moet het maar online voor 2,99 extra. Bijna bij de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Mijn oven (whirlpool) gekocht bij Ikea met garantie is kapot. 2 (!) maanden geleden heb ik een afspraak gemaakt met Whirlpool voor een monteur op 17 aug 2020. Op 15 aug 2020 (2 dagen voor de afspraak) zegt Whirlpool deze... Lees meer
Klacht van Ammara Siddique op 16 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Hello Ikea, we bought some photo frames from ikea Haarlem, and they are mentioned in the receipt as well but we cannot find it anywhere..... We are quite sure. We forgot them on the cash counter what should we do Lees meer
Klacht van demars27 op 14 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
ik wilde als jarenlange trouwe Familyklant een gebroken schaaltje terugbrengen dat kapot in de verpakking zat maar kreeg na 15 minuten overleg (door 3 medewerkers!) te horen dat ik het niet kon ruilen. Mijn pas was niet gescand op... Lees meer
Klacht van Ptr123 op 14 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Vandaag 14-8-2020 ben ik zeer onbeschoft te woord gestaan door Tristan. Hij was werkzaam op de kasten afdeling. Ik was met een vriendelijke dame in gesprek en zij vroeg Tristan om advies. Het ging om een buffetkast die wel beschikbaar... Lees meer