Klacht: bureaustoelen

bureaustoelen op 18 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

IKEA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 18 augustus 2020

Een klant heeft drie zwarte bureaustoelen van IKEA gekocht, waarvan één intensief is gebruikt en de andere twee sporadisch. Alle stoelen zijn doorgezakt in het midden, wat heeft geleid tot schade aan de vloer. De klant vraagt om een oplossing voor de situatie, aangezien de stoelen niet meer naar behoren functioneren.

Mijn Klacht:

Heb 3 zwarte bureaustoelen op wieltjes bij u gekocht die ik best wel lang heb. 1 stoel is redelijk wat gebruikt maar de 2 andere stoelen heel af en toe. Alle 3 de stoelen zijn in het midden doorgezakt en raakten de vloer waardoor schade ontstaan is aan mijn vloer. Inmiddels ligt er een nieuwe vloer maar zit ik met 3 bureaustoelen waarvan 1 slijtplekjes op zitting heeft en de andere 2 zo goed als nieuw zijn. Kan u voor mij nog iets betekenen?????

Gewenste Oplossing:

Mijn verwachting is zeker geen geld terug en niet dat ik 3 nieuwe stoelen krijg, want een stoel is redelijk gebruikt en zou je kunnen verwachten dat hij slijtage vertoont. Met 2 nieuwe zou ik al dol gelukkig zijn.

Met vriendelijke groet.

Anky Thompson

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM