Bij IKEA zijn in totaal 5.932 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.852 opgelost (31%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.945 stemmen). Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
Het telefoonnummer van IKEA is 050-711 1267. IKEA bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten.
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.932 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1.852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, klacht. Op basis van de 5.932 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.932 klachten over IKEA ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 31% opgelost. In totaal zijn 1.852 van de 5.932 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl.
IKEA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.945 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft IKEA een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.945 beoordelingen en een oplospercentage van 31% over 5.932 klachten. Of IKEA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Wachten in het donker op 21 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 2 januari bestelde ik een staande lamp bij ikea. Op de site stond dat se levertijd 2 dagen zou zijn. Bij betalen stond echter 18 jauari als leverdatum. Nou ja, twee weken in het donkrr wachten kan nog wel.,dacht... Lees meer
Klacht van Nico v R op 21 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
7-01-2021 2 bestellingen geplaatst en een datum gekozen op 16-01-2021. 2 dagen voor levering een mail ontvangen dat artikelen werden verzameld. zaterdag 16-01-2021 niemand gezien en geen bericht meer ontvangen wanneer het dan geleverd word. bellen lukt niet, krijg een bandje en wordt... Lees meer
Klacht van gentje op 21 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Bestelling geplaatst en direct betaald. Geen enkele ontvangstbevestiging ontvangen. Contact krijgen met IKEA is onmogelijk. Er is niet eens een fatsoenlijke klachten procedure waar je je klacht kan aanmelden. Lees meer
Klacht van Sonja Freriksen op 21 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een offerte van een keuken gehad en die wil ik bestellen maar wel een aanpassing doen. Hun zouden nog contact opnemen maar dat hebben ze nog niet gedaanmaar ikkan hun ook niet bereiken...niet telefonisch..geen mail..geen facebook...geen messenger echt... Lees meer
Klacht van Leilareedijk op 21 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Beste, Op 8 januari heb ik een bestelling gedaan online. Tot heden heb ik niets ontvangen en ook heb ik geen bevestiging via mijn mail gekregen wat ik heb besteld. Ik heb geprobeerd te bellen en te chatten maar krijg geen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
De legplanken van de besta kast ontbreken. We hebben geen account aangemaakt. Online besteld en betaald. Volgens afspraak afgeleverd maar bij het monteren blijken de legplanken te ontbreken. Er is geen contact te krijgen met IKEA via telefoon of e-mail... Lees meer
Klacht van wilcoroke op 21 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 25 december 2020 2 stuks van hetzelfde artikel besteld. Ik moest direct betalen en kon een leveringsdatum kiezen. De eerste mogelijkheid was 18 januari 2021, drie weken later. Dat voelt als ze nemen wel erg ruim de tijd; toch... Lees meer
Klacht van Sandra Puddefoot-de Boer op 21 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb 26 december een bestelling geplaatst en betaald die ik gisteren zou krijgen maar hoor en zie helemaal niets. geen mail, geen levering ,NIETS. Contact krijgen lukt ook niet , de telefoon wordt bij de klantenservice niet eens beantwoord... Lees meer
Klacht van Merel Coldenhoff op 20 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Grote bestelling geplaatst. Na een maand wachten en eindelijk de datum van aflevering dichtbij kwam, werd het 3 dagen later pas geleverd en de producten waren kapot geleverd. Contact gezocht met de klantenservice, waar we op een bandje kregen te... Lees meer
Klacht van Sjef Huijskens op 20 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
vandaag afgeleverd op 7603TK door IKEA ordernummer 1160905528 Edsbruk lijsen, 2 stuks! Jullie bezorger heeft het pakket op het verkeerde adres afgeleverd! Het pakket moet naar postcode 7603TP Er staat geen huisnummer bij!??? Wilt u mij laten weten, waar dit pakket... Lees meer