Klacht: Besta planken ontbreken bij de besta kast.

[email protected] op 21 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

IKEA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 21 januari 2021

Een klant heeft een Besta kast besteld bij IKEA, maar ontdekt bij het monteren dat de legplanken ontbreken. Ondanks het plaatsen van de bestelling en de betaling zonder een account aan te maken, is het niet mogelijk om contact op te nemen met IKEA via telefoon of e-mail om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

De legplanken van de besta kast ontbreken.
We hebben geen account aangemaakt. Online besteld en betaald. Volgens afspraak afgeleverd maar bij het monteren blijken de legplanken te ontbreken.
Er is geen contact te krijgen met IKEA via telefoon of e-mail om het op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de legplanken alsnog geleverd zien.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM