Bij IKEA zijn in totaal 5.932 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.852 opgelost (31%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.945 stemmen). Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
Het telefoonnummer van IKEA is 050-711 1267. IKEA bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten.
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.932 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1.852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, klacht. Op basis van de 5.932 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.932 klachten over IKEA ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 31% opgelost. In totaal zijn 1.852 van de 5.932 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl.
IKEA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.945 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft IKEA een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.945 beoordelingen en een oplospercentage van 31% over 5.932 klachten. Of IKEA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Edenadel op 28 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
In maart 2020 tijdens de eerst corona lockdown via de bestelservice van Ikea 2x een MALM ladekast besteld. Deze opgehaald en na het in elkaar zetten van beide kasten bleek dat 1 ladekast oude vergeelde lades had. Ze staan naast... Lees meer
Klacht van Debie95 op 28 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wij hebben ons pakket 3/01 besteld, aangegeven levering voor 23/01 zou je denken voldoende tijd 20 dagen, 21/01 mail gekregen vertraging van 3a4 dagen. Ik kan geen contact maken ikea want de telefoon lijn word er gewoon op gegooid ga maar... Lees meer
Klacht van v.vandermaas op 28 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Voor de kerst een Symfonie lamp (muziekbox) besteld, zou 4 januari worden geleverd (te laat voor kerst maar vooruit) Wordt er op 4/1 een witte geleverd terwijl ik een zwarte heb besteld. Na een telefoontje (wat ook geduld vereist) zou er... Lees meer
Klacht van MoeshaEnd2000 op 28 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik wil een nieuwe pax kast bestellen die van zichzelf al erg duur is en omdat de winkel dicht is moet ik het laten bezorgen. Mijn bestelling is meer dan 400 euro en dan moet ik daar boven op nog... Lees meer
Klacht van HelenR op 28 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 5 januari heb ik een bestelling geplaatst en deze zou 26 januari geleverd worden. In mijn Ikea staat dat hij is ontvangen maar verder niets. Lijkt me dat het echt geen 3 weken hoeft te duren om een bestelling... Lees meer
Klacht van Richard de Bie op 28 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 4 januari heb ik een orde geplaatst en betaald deze zou afgelopen maandag geleverd worden 25 januari . Kreeg een mail met We zijn je bestelling aan het verzamelen. Hoop vol dus . Maar niks ontvangen niks nades noppa... Lees meer
Klacht van chrisvanderwel op 28 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Eind december heb ik bij IKEA een bestelling geplaats. Kort voor het plaatsen van de bestelling heb ik zowel factuur- als afleveradres in mijn profiel aangepast, aangezien ik onlangs verhuisd ben. Om onverklaarbare redenen zijn beide adressen bij het plaatsen van... Lees meer
Klacht van TIS123456 op 28 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 6 januari 2021 een kleine bestelling geplaatst die als postpakket naar verwachting op 28 januari geleverd zou worden. Dat is een termijn van 22 dagen, m.i. lang genoeg om ook in deze tijd e.e.a. te verwerken. Vandaag, 28 januari... Lees meer
Klacht van JomanJo op 28 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ordered an item from IKEA online and there is no way of contacting them or using their virtual assistant. Why is there no way of getting answers from them? Surely if they are working from home and can log into their... Lees meer
Klacht van Mariska Boeije op 28 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ikea tv meubel geleverd volgens afspraak. Gisteren de hele dag gewacht op de montage service, helaas zijn we niet gebeld en zijn ze niet gekomen. Ondanks dat we betaald hebben moeten we vandaag zelf de kast opbouwen vanwege de verhuizing morgen. Klantenservice al dagen... Lees meer