Bij IKEA zijn in totaal 5.931 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.852 opgelost (31%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.945 stemmen). Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
Het telefoonnummer van IKEA is 050-711 1267. IKEA bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten.
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1.852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, klacht. Op basis van de 5.931 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten over IKEA ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 31% opgelost. In totaal zijn 1.852 van de 5.931 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl.
IKEA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.945 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft IKEA een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.945 beoordelingen en een oplospercentage van 31% over 5.931 klachten. Of IKEA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mjtsprengers005 op 03 april 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
14-3-2021 kast opgehaald en tijdens het monteren bleken er 6 linkse lade begeleiders in het pakket te zitten ipv 3x L en 3x R Na heel veel moeite de klantenservice te pakken gekregen en er zou 3x R worden opgestuurd.... Lees meer
Klacht van Irene Imamdi op 02 april 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Beste hierbij een E-mail die ik heb gestuurd naar Ikea contact persoon die dit geheel leid. In deze mail leest u hoeveel geduld wij hebben sinds 2019 De keuken is nog niet af en is een bouwval. Ik hoop dat u wat kan... Lees meer
Klacht van Anjo Dinius op 02 april 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Vrijdag bestelling opgehaald en thuis geopend. In de 8 pakketten met buitenvlonders, Runnen, zaten in 4 pakketten kapotte vlonders. De lossen stukken rammelden uit de verpakking. Ik wil niet omruilen, omdat ik niet tevreden ben over de kwaliteit van het... Lees meer
Klacht van jodobbelstein op 31 maart 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wij hebben een karlso party tent. Door storm is het dak gescheurd . Kon geen dak meer bestellen. Toen maar een nieuwe gekocht. Later bleek dat je wel een dak kon bestellen. Geprobeerd een dak te bestellen. Dit kon ik... Lees meer
Klacht van Jan1235 op 30 maart 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
In oktober 2020 twee plantenpotten type Boysenbar 24cm bij Ikea gekocht. Allebei de potten zijn nu gebarsten. Bij 1 pot zaten er twee barsten van onder tot boven waardoor water op mijn houten vloer is gelekt en die beschadigd is.... Lees meer
Klacht van Pieter1981 op 30 maart 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb bij Ikea een gasfornuis smakoka gekocht 14 dagen geleden. Omdat ik geen beschikking heb over aardgas wil ik deze op propaan aansluiten. Voordat ik dit fornuis kocht goed nagekeken of dit mogelijk is met dit type gastoestel. Volgens het instructie boekje... Lees meer
Klacht van Romygr op 30 maart 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik wilde graag winkelen op afspraak met mijn moeder die invalide is en niet zelf kan lopen. Echter werd hier geen uitzondering voor gemaakt, ik moest dan maar de meubels gaan kopen voor mijn moeder maar wij mogen niet samen... Lees meer
Klacht van SnnSn op 30 maart 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Bij het winkelen op afspraak mag je alleen zelf naar binnen. Kinderen zijn niet welkom. Maakt het toch lastig als je iets wilt kopen wat qua hoogte moet passen bij je kind. Klantenservice gebeld maar ze houden vast aan de... Lees meer
Klacht van Marlies Hartman op 30 maart 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Reeds in november toezegging gekregen dat ik van een keurig geretourneerd product mijn geld terug gestort zou krijgen. Meerdere malen via messenger de toezegging gekregen dat het nu écht binnen 3-5 werkdagen gestort moet zijn. Tot opheden niets ontvangen. Lees meer
Klacht van Z00tje op 29 maart 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Na een hele dag thuis zitten wachten op mijn order van Ikea, zie ik bij ontvangst dat 1 van de bestelde artikelen niet klopt. De bezorger ziet het ook en geeft aan dat ik het beste even contact kan opnemen... Lees meer