Klacht: Ik word lastig gevallen

TessaDeVries op 04 augustus 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 4 augustus 2021

Een klant ervaart herhaaldelijk ongewenste telefoontjes van Ziggo met aanbiedingen, ondanks herhaaldelijke verzoeken om niet meer gebeld te worden. De klant heeft geprobeerd om het probleem op verschillende manieren aan te pakken, waaronder het blokkeren van nummers, maar ontvangt nog steeds telefoontjes. Tevens is de klant geregistreerd in het bel-me-niet-register, wat de situatie verergert.

Mijn Klacht:

Ik word continu, meerdere keren per maand gebeld door Ziggo met “een fantastische aanbieding”
Echter ben ik absoluut niet geïnteresseerd en heb ik al meerdere malen verzocht om mij niet meer te bellen. Ik heb het vriendelijk gevraagd, ik heb het minder vriendelijk gevraagd, im heb nummers geblokkeerd maar dan nog blijven ze mij bellen.
Ik heb geen flauw benul hoe ze aan mijn nummer komen want ik sta in het bel-me-niet-register.

Gewenste Oplossing:

Als mijn gegevens eindelijk verwijderd zijn en wanneer ik niet meer gebeld word door Ziggo of Ziggo zakelijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door TessaDeVries
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie