Theo Kedde op 24 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft problemen ervaren met zijn mobiele verbinding bij Hollandsnieuwe, waarbij hij wel gebeld kan worden, maar zelf niet kan bellen. Dit probleem deed zich voor sinds zijn overstap van Simyo op 13 mei, en hij meldde ook dat hij al door zijn databundel heen was. De klacht is inmiddels opgelost.
vanaf 13 mei ben ik bij simyo weg en mijn nr ging dan naar hollands nieuwe
Ze kunnen mij bellen maar helaas ik kan niet bellen ook ben ik al door de mb,s heen rara.
Als het het binnen 1dag opgelost is, anders ga ik terug naar simyo.
Simyo is de beste, en ik heb heel veel spijt dat ik daar weg ben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
