Klachten over Iddink

Iddink heeft vorig jaar een boek verzonden naar school (dus niet huisadres) en deze heeft mijn zoon nooit gekregen en niemand in zijn klas. De les heeft van een digitaal boek gebruik gemaakt. Nu zegt iddink dat wij deze weer moeten... Lees meer

Het is niet mogelijk om via het portaal inzage te krijgen, danwel wijzigingen door te voeren - vanwege een structureel probleem dat zich bij veel klanten manifesteerd met de melding; Om gebruik te maken van de Iddink Klantenservice functionaliteiten moet... Lees meer

We hebben een bestelling van een rekenmachine geannuleerd via de WhatsApp-klantenservice van Iddink nadat we ons realiseerden dat we deze niet meer nodig hadden. De betaling was al gedaan. Dit was in juli 2023. Sindsdien 3 telefoontjes, mailtjes, meerdere WhatsApp... Lees meer

Iddink lukt het toch elke keer weer: deadlines m.b.t. inlevering schoolboeken versturen tijdens de zomervakantie. M.a.w. deze verzoeken worden (te) laat gelezen. Zoon heeft huur schoolboeken te laat ingeleverd, en nu wordt de (zeer hoge) rekening voor aanschaf van... Lees meer

Eind juni bestelling geannuleerd, tot op heden nog steeds geen terugbetaling gekregen. Constant proberen te contacteren en als ik dan iemand aan de lijn krijg zeggen ze dat het binnen een paar dagen in orde gaat zijn. Is nu al... Lees meer

Op 23 augustus heb ik een boekenpakket besteld bij iddink. IK vroeg om per factuur te betalen. 25 augustus wordt deze mij toegestuurd met de mededeling dat ik tot 7 september de tijd heb om te betalen! OP 31 augustus... Lees meer

Op 4 juli het boekenpakket van mijn dochter besteld. Op 17 augustus kreeg ik een verzendbevestiging met een track tracecode. Tot op de dag van vandaag is die zending echter nooit aangekomen. Ik ben al drie weken aan het bellen... Lees meer

Iddink heeft de bestelling geanuleerd omdat wij niet betaald hebben maar we hebben wel betaald en we hebben 2 keer bewijs verstuurd in een email naar Iddink nu heb ik geen boeken ik heb nu lessen zonder boeken ik hoop... Lees meer

Ik heb op 8 juli de boeken bestellen. We zijn 5 September en ik heb nog geen boek gekregen. Mijn dochter heeft school zonder boek begonnen. 2 maanden voor een bestelling. Dat is absoluut niet normaal. Volgende keer ga ik op een... Lees meer

Schoolboeken besteld begin July, levering voorzien voor eind July. Levering op 21/8 met postNL toen ik met vakantie was. Geen advies van levering verstuurd , ik was afwezig en PostNL heeft hetpakje bij een PostNL- punt bezorgd. Nog steeds met... Lees meer