Aanmaning ontvangen over een niet ingeleverd boek (Engels, dus die misten we niet voor de lessen). Dit is bij het ontvangen van het boekenpakket aangegeven, geen probleem. Bij het inleveren verteld, ook prima, we moesten even bellen. Dit gedaan, zou... Lees meer
Ik krijg van iddink een betalingsherinnering, maat in het account van mijn zoon is niets terug te vinden over een levering waarvan de kosten voor eigen rekening zijn. Wij hebben nl enkel de schoolboeken besteld. Ik probeer al 2... Lees meer
Vorig jaar waren er zoveel leverings problemen dat uiteindelijk de school het contact punt is geworden, omdat Iddink simpel weg niet te bereiken was.
Mijn dochter heeft het hele jaar met kopieen moeten werken omdat ze de boeken nooit heeft... Lees meer
Meerdere aanmaningen ontvangen die onterecht waren
Meerder malen telefonisch contact gehad en ze ga en me gelijk
Zouden het digitaal regelen maar helaas vandaag weer een aanmaning gehad.
Fout maken is menselijk daar heb ik geen probleem mee
maar hoe los... Lees meer
Iddink heeft vorig jaar een boek verzonden naar school (dus niet huisadres) en deze heeft mijn zoon nooit gekregen en niemand in zijn klas. De les heeft van een digitaal boek gebruik gemaakt.
Nu zegt iddink dat wij deze weer moeten... Lees meer
Het is niet mogelijk om via het portaal inzage te krijgen, danwel wijzigingen door te voeren - vanwege een structureel probleem dat zich bij veel klanten manifesteerd met de melding; Om gebruik te maken van de Iddink Klantenservice functionaliteiten moet... Lees meer
We hebben een bestelling van een rekenmachine geannuleerd via de WhatsApp-klantenservice van Iddink nadat we ons realiseerden dat we deze niet meer nodig hadden. De betaling was al gedaan. Dit was in juli 2023.
Sindsdien 3 telefoontjes, mailtjes, meerdere WhatsApp... Lees meer
Iddink lukt het toch elke keer weer: deadlines m.b.t. inlevering schoolboeken versturen tijdens de zomervakantie. M.a.w. deze verzoeken worden (te) laat gelezen. Zoon heeft huur schoolboeken te laat ingeleverd, en nu wordt de (zeer hoge) rekening voor aanschaf van... Lees meer
Eind juni bestelling geannuleerd, tot op heden nog steeds geen terugbetaling gekregen. Constant proberen te contacteren en als ik dan iemand aan de lijn krijg zeggen ze dat het binnen een paar dagen in orde gaat zijn. Is nu al... Lees meer
Op 23 augustus heb ik een boekenpakket besteld bij iddink. IK vroeg om per factuur te betalen. 25 augustus wordt deze mij toegestuurd met de mededeling dat ik tot 7 september de tijd heb om te betalen!
OP 31 augustus... Lees meer