Mijn Klacht:
Wij hebben de boeken nooit ontvangen en daarover meermaals geprobeerd contact te krijgen met iddink, niet of nauwelijks bereikbaar per telefoon of e-mail.
Nu weer een aanmaning ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Intrekken aanmaning
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft nooit de bestelde boeken ontvangen en heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Iddink, maar ervaart dat het bedrijf moeilijk bereikbaar is via telefoon en e-mail. Onlangs ontving de klant opnieuw een aanmaning voor de niet-ontvangen boeken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
