Klacht: waardeloze service – zeer teleurgesteld in apple

op 01 december 2016 over Icentre in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Iphone 6s – 64gig zakelijk met 1 jarig Tmobile abonnement.
Telefoon heeft kuren, valt uit bij kou en batterij heeft zeer korte standby.
Deze telefoon valt nog ruimschoots onder apple garantie.

Bij ontvangst Icentre was er al sprake van een ontmoedegingsbeleid.
Ik heb in mei dit jaar een scherm laten vervangen, origineel iphone (staat op papier) heb factuur ook nog.

Na ontvangst door reparateur, brief gekregen dat er niet originele onderdelen in de iphone zaten???? dus garantie is vervallen. Oplossing nieuwe kopen a EUR 690.

Gewenste Oplossing:

Ik heb ter goede trouw gehandeld. telefoon staat in de garantie en ze laten mij gewoon in de kou staan. het feit dat er blijkbaar geen origineel scherm op de iphone zit is voldoende om de klacht niet in behandeling te nemen.
De klacht gaat helemaal niet over het scherm maar icentre gebruikt het als escape.

Ik hoopte op coulance en service.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Icentre over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door aplijnaar