Terug

Klacht: reparatie Macbook Pro M KLieverik Reparatie nr. R52138198

dutchmiami op 25 maart 2013 over Icentre in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Icentre has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 25 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Icentre heeft afgelopen week onder de paraplu van de BAS Group, het moederbedrijf van O.a. Dixons en MyCom, een doorstart gemaakt. Onder het nieuwe beleid van BAS Group zullen veel verbetering worden geboekt op het gebied van prijs,...

Bedrijf Icentre
Categorie Computerwinkels
Status Opgelost
Datum 25 maart 2013

Een klant van Icentre heeft bezwaar aangetekend tegen de kosten van de reparatie van zijn Macbook Pro. Hij stelt dat de laptop onder een class action lawsuit valt, waardoor reparatie na de garantieperiode gratis zou moeten zijn. De klant eist terugbetaling van het volledige bedrag en overweegt juridische stappen indien nodig.

Mijn Klacht:

Ik ben het NIET eens met de kosten die ik moest betalen voor de reparatie van mijn MAcbook Pro:

zie hieronder de fakten voor uw informatie:

Deze Laptop heb ik in 2008 gekocht in de USA voor een slordige $2500USD, dat kan ik bewijzen, ik heb toen meteen de apple care erbij gekocht.

jammer genoeg is mijn laptop in Mei 2012 kapot gegaan toen bij jullie gerepareerd,

Zoals jullie hieronder kunnen zien is mijn laptop wel degelijk door deze class action lawsuit tegen apple in de USA ook na de garantie periode gratis te repareren voor het kapot gaan van deze NVIDIA video kaart.

Ik maak dus hierbij bezwaar tegen mijn rekening en vorder hierbij terug betaling van het totale bedrag,

zo nodig via een kort geding.

MvG

Michel Klieverik

Gewenste Oplossing:

De reparatie kosten 100% terug betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Icentre over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Icentre in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Icentre een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Icentre beoordeeld.

Icentre

Heeft op 25 juni 2013 om 14:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Icentre heeft afgelopen week onder de paraplu van de BAS Group, het moederbedrijf van O.a. Dixons en MyCom, een doorstart gemaakt. Onder het nieuwe beleid van BAS Group zullen veel verbetering worden geboekt op het gebied van prijs, levertijd en service. Hierdoor zijn wij ervan overtuigd dat wij u als klant, de beste service van Nederland kunnen aanbieden.

Ik wil u dan ook vragen of uw klacht reeds naar tevredenheid is opgelost, of dat uw klacht nog recent is. Mochten wij vanuit BAS Group iets voor u kunnen betekenen, dan wil ik u graag vragen mij te e-mailen via [email protected].

Uw geplaatste klacht zullen wij op Klacht.nl sluiten en wij zullen deze verder behandelen via de e-mail.

Met vriendelijke groet,

Randy Verschuren

BAS Group
ICentre Nederland

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Icentre

Alle klachten over Icentre →

Vergelijkbare klachten in Computerwinkels

Alle klachten in Computerwinkels →
Meld uw Klacht over Icentre
Zo werkt het