Mijn Klacht:

Heb een steelstofzuiger van Rowenta gekocht via Ibood. Na verloop van tijd is het palletje om de steel aan de stofzuiger te kunnen monteren afgebroken (gewoon lam / moe plastic, productietechnisch slecht gemaakt) waardoor de stofzuiger niet meer gebruikt kan worden. Terug gestuurd en Rowenta geeft geen garantie. Geen enkele verklaring waarom niet’; alleen we doen er niets aan. Ibood hierop aangesproken dat het niet normaal is dat binnen 2 jaar de stofzuiger al stuk is en niet meer gebruik kan worden. Ibood verschuilt zich achter rowenta die geen enkele verklaring afgeeft waarom dit normaal is en dit niet onder de garantie valt. Verder ook geen enkele mogelijkheid om de stofzuiger uberhaupt te laten maken. Even onafhankelijk van wie de kosten hiervoor moet betalen. M.a.w. gewoon een stofzuiger in mijn bezit die binnen 2 jaar niet meer bruikbaar is en toch bijna 300 euro heeft gekost. Zeer slechte service!

Gewenste Oplossing:

Gedeeltelijke terugbetaling van het aankoopbedrag