op 16-3-2012 is de klant terugbetaald voor zijn retourgekomen order.
Een klant heeft een Western Digital USB 3.0 Mobile Drive geretourneerd, maar ontving geen reactie van Ibood, ondanks dat de retourzending volgens TNT is geleverd. Na drie pogingen om via e-mail contact op te nemen, heeft de klant nog steeds geen antwoord ontvangen, terwijl er inmiddels twee maanden zijn verstreken.
ik heb mijn artikel Western Digital USB 3.0 Mobile Drive retour gestuurd maar geen enkele reactie terug ontvangen. volgens TNT is de retour zending geleverd. al 3 x via email contact gezocht maar geen enkele reactie, inmiddels 2 maanden verder.
geld terug!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 april 2012 om 15:34 geantwoord
op 16-3-2012 is de klant terugbetaald voor zijn retourgekomen order.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
