22-03-1978 op 19 september 2014 over Ibood in de categorie Deal-Sites
The customer service has answered the customer today via e-mail to inform about the status of MyBKS.
Een klant heeft op 29 november 2013 een voucher voor een BKS fotoalbum aangeschaft en het album in april 2014 besteld, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met zowel BKS als iBOOD, heeft de klant geen reactie ontvangen op zijn e-mails.
I bought a voucher for BKS photoalbum on 29-11-2013 and I ordered the photoalbum on April 2014, unfortunately I still did not receive my photoalbum. Although I wrote to both BKS and iBOOD, none of them reply to my emails.
I want my album as soon as possible also I want a compensation on the delay.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 september 2014 om 12:24 geantwoord
The customer service has answered the customer today via e-mail to inform about the status of MyBKS.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
