Mijn Klacht:
Ik heb zeven maanden geleden een televisie aangeschaft met bestelnummer SO11212173. Na drie maanden ontstond er een vlek in het scherm, waarna een onacceptabel servicetraject volgde via Electronica Service Repair. Er werd aanvankelijk geweigerd een nieuw scherm te leveren en er werden zelfs gebruikte schermen geplaatst. Tijdens de montage heeft de monteur de voedingskabels doorgesneden, waardoor de televisie onbruikbaar werd. Na herhaaldelijk contact bleek het vervangende scherm ook beschadigd te zijn. Deze opeenstapeling van defecten en beschadigingen vormt een ernstige tekortkoming. Ik maak gebruik van mijn wettelijke recht op ontbinding van de koopovereenkomst en verzoek om terugbetaling van het volledige aankoopbedrag van € 918,95 binnen 14 dagen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het volledige aankoopbedrag van € 918,95 binnen 14 dagen terug te storten.
