Een klant heeft een defect weerstation teruggestuurd naar Ibood en ontving na enkele weken een melding dat het product niet meer te herstellen was, met de belofte van een terugbetaling. Na zes weken had de klant echter nog steeds geen geld ontvangen en kreeg geen reactie op acht verzonden e-mails.
ik heb een defect weerstation teruggestuurd naar i boot na weken kreeg ik meldingd niet meer te herstellen we storten uw geld terug maar na 6 weken nog niets ontvangen 8 mails gezonden nooit antwoord
gewoon mijn geld gestort zien op mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
