Mijn Klacht:
Ik heb eind augustus een fotoboek besteld bij Mybks en nog steeds geen fotoboek ontvangen. Wat moet ik doen?
Gewenste Oplossing:
Geld terug of fotoboek
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ibood has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Op 25-11-2014 is er per e-mail door de Customer Service afdeling contact opgenomen met de klant voor nadere informatie omtrent de bestelling en levering van het fotoboek
Een klant heeft eind augustus een fotoboek besteld bij Mybks, maar heeft dit tot op heden nog niet ontvangen. De klant vraagt om advies over de te nemen stappen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ibood
Heeft op 25 november 2014 om 14:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 25-11-2014 is er per e-mail door de Customer Service afdeling contact opgenomen met de klant voor nadere informatie omtrent de bestelling en levering van het fotoboek
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
