Klachten over Iberia

2 maanden geleden is mijn bagage beschadigd binnen gekomen. (2stuks) heb toen een klachtenformulier ingestuurd op hun site. Vervolgens nooit reactie op gekregen. Als advies van de medewerkers krijg ik te horen dat ik het maar opnieuw in moet vullen.... Lees meer

Op zaterdag 18-aug-2018, ben ik van Tangier (Tanger) via Madrid naar Amsterdam gevlogen. de vliegreis was opzich redelijk geregeld. Maar mijn koffer is tot de dag van vandaag nog niet aangekomen, heb alle instanties gebeld, verzekeringen, visacard, reisbureau. ze sturen je... Lees meer

Op 20 juli vloog ik naar Tanger via Madrid met iberia. Ik heb vertraging gehad in Zaventum waardoor ik mijn doorvlucht in madrid had gemist. De eerst volgende vlucht was pas de volgende dag. Ik ben speciaal voor mijn zus... Lees meer

De bagage was vermist en niemand van Iberia deed ook maar enige moeite om te achterhalen waar de bagage was en wanneer die alsnog afgeleverd zou worden. Telefoonnummer dat door Iberia was opgegeven werkte niet, andere telefoonnummers werkten evenmin, uiteindelijk... Lees meer

Dinsdag 18 september jl. zijn wij van Schiphol Amsterdam, via Madrid Spanje, met Iberia naar Almeria Spanje gevlogen. Vluchtnummer IB8598. Helaas is mijn koffer niet aangekomen. Op het vliegveld direct gemeld en een PIR rapport laten maken. Helaas nog niks over mijn... Lees meer

Heb een vlucht met Iberia voor 2 personen van Zagreb via Madrid naar Valencia geboekt. In Zagreb vertrok Iberia 30 minuten te laat. Aangekomen in Madrid konden wij net niet meer toegelaten worden in het Iberia vliegtuig naar Valencia ten... Lees meer

Ik heb op 24 juli een ticket geboekt en nadat ik had betaald kreeg ik een foutmelding. Ik heb toen meteen met iberia gebeld zij gaven aan dat er geen ticket was geboekt en dat t geld binnen 2 weken... Lees meer

Op 9 juli 2018 zijn wij met Iberia Express van Amsterdam naar Madrid gevlogen (I23723). Bij het boeken hadden we per persoon (mijn vrouw en ik) 1 koffer geboekt. Echter de reservering gaf 0 koffers aan. Dus hebben nog een... Lees meer

Ik heb in februari 2018 op het vliegveld in Bruxelles mijn paspoort vergeten en kon niet meevliegen naar Madrid en vervolgens naar La Palma. De volgende dag heb ik een nieuwe vlucht geboekt en ook betaald en ben alsnog gevlogen.... Lees meer

Door een uiterst trage incheck in Düsseldorf vertrok het vliegtuig een half uur later dan gepland waardoor we de aansluiting in Madrid misten naar Marrakech. Je moet zelf tot de conclusie komen want het personeel beantwoordt wel vragen maar zegt... Lees meer