Klaas hoekstra op 09 maart 2023 over Iberia in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft twee retourtickets geboekt en betaald via de website van Iberia voor een vlucht van Amsterdam naar Bilbao van 1 tot 8 april 2023, maar heeft geen bevestiging of tickets ontvangen per e-mail. De totale kosten van de tickets bedragen € 941,-.
Vanavond via de site van Iberia 2 retourtickets geboekt (1 april- 8 april 2023) van amsterdam naar bilbao a € 941,- maar geen tickets ontvangen (via de mail)
Ik wil graag z.s.m. De tickets ontvangen. Anders wil ik mijn geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
