Mijn Klacht:

Op de heenreis geannuleerde vlucht, 12 uur later vertrokken. Op de terugreis geweigerd, door gemaakte fout door Iberia tijdens omboeken heenvlucht, 24 uur later vertrokken. Schandalig te woord gestaan door Iberiamedewerkers. Heb zelf andere tickets moeten kopen en kosten worden niet vergoed door Iberia. Op klacht reageren ze niet inhoudelijk en ze betalen gemaakte kosten niet terug.

Gewenste Oplossing:

Betaling van de door mijn gemaakte extra kosten als gevolg van het door Iberia annuleren en weigeren van mijn geboekte vluchten. Daarnaast toekenning van vergoeding conform EU Verordening 261: recht op compensatie van €600 per persoon

Beoordeling 1/10 (10)