Klachten over Iberia

In mei 2012 heb ik mijn vlucht naar Miami geboekt met een overstap in Madrid. De vluchtgegevens zijn daarna 3 keer gewijzigd door Iberia en uit de laatste wijziging bleek (ontvangen op 6 december 2012) dat onze overstaptijd op de... Lees meer

Door kleine vertraging op schiphol, in Madrid de aansluiting naar Chicago gemist, terwijl dat niet noodzakelijk was, door het trage handelen van Iberia in Madrid. Na 4 uur wachten kon ik naar Los Angeles, wederom 7,5 uur wachten en dan... Lees meer

Amsterdam, 26 September 2012 L.S., After arriving on time at T4-Barajas Airport on 23 September 2012, the notice-boards referred to the check-in desks 840-859 for flight IB2612 to Amsterdam. When my wife and I reported to that line for check-in, we were... Lees meer

Mijn koffer is bewust achter gehouden omdat er geen plek meer zou zijn in de bagageruimte. Ik heb nog nooit zo'n onzin gehoord. We vlogen 25-7 van Madrid naar Bogota en daar aangekomen is mijn koffer nooit meegegaan, bleek. Deze... Lees meer

Totaal onverwacht een overboeking, sta je ineens op een wachtlijst. Maanden van te voren de vlucht geregeld. Bij de eerste inceck moet je ook nog eens betalen voor je koffers. Dat was de heen reis niet zo. Dan kom je bij de... Lees meer

Tijdens de vlucht van Amsterdam naar Maimi via Madrid is er bagage achter gebleven in Madrid. Bagage, o.a. Drie golfsets, kleding en toilet spullen, werden drie dagen later, in Maimi nabezorgd. Lees meer

na een vertraagde vlucht nog net bij de overstap madrid (vanaf amsterdam richting santiago spanje) het vliegtuig gehaald, omdat deze werd tegengehouden. helaas bleek de bagage pas de volgende dag te worden afgeleverd. daar wij in een plaats zaten waar... Lees meer

Op 2 september 2012 door de incapaciteit van twee medewerkers van Iberia heb ik mijn vlug moeten missen. Ik werd twee keer naar de verkeerde balie gestuurd om een bedrag te abonneren voor mijn bagage (ook niet te volgen want... Lees meer

Op 4 aug 2012 vloog ik samen met mijn vriend en een vriendin vanuit Madrid naar Amsterdam. Tenminste dit was de bedoeling. Omdat we al 4 uur voor vliegtijd aanwezig waren op het vliegveld hebben wij al heel vroeg ingecheckt.... Lees meer

Op 15 januari 2012 vloog ik vanaf Brussel via Madrid naar Buenos Aires. Mijn vlucht kwam op tijd in Madrid aan (21.30), waar we opgewacht werden door een medewerkster van Iberia. In alleen Spaans legde zij uit dat onze vlucht... Lees meer