Mijn Klacht:
Ik heb 9 dagen geleden (op een zondagavond) een goodiebag besteld via iwtm.nl. Ik was, met nadruk op was, enorm enthousiast over deze goodiebag en citytrip actie. Nu, 9 dagen later, heb ik nog steeds geen pakketje binnen.. Tevens staat er in het reglement van iwtm dat zij iets moeten laten weten indien pakketjes vertraagd zijn. Dit hebben zij niet gedaan en ik ben er zelf achteraan gegaan. Ik kreeg een nette mail terug dat ik geduld moest hebben, maar ik vind het echt te lang duren. Ik zal er zeker niet nog eens iets bestellen én de pakket kosten zijn €5,95!!! Zou op z’n minst terug gestort kunnen worden na zo lang wachten…
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn wanneer mijn pakketje binnen 3 werkdagen geleverd zou zijn!
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
