Mijn Klacht:
Voor mijn dochter heb ik 10 maart een tas besteld via de site van Iwantthatmusthave en meteen met VISA betaald.
Na drie weken heb ik een mail gestuurd met de vraag waar het artikel bleef, daags daarop een antwoord met de strekking ‘geen probleem, levering vertraagd, komt binnen enkele dagen..’.
Na drie weken weer een mail verstuurd en kort daarop twee brieven naar adressen die ik vna het bedrijf had weten te achterhalen (telefoon werd sowieso niet opgenomen).
Beide brieven zijn teruggekomen met de mededelng dat de geadresseerde onbekend/verhuisd was. Heeft het zin om aangifte te doen? Ik ben per slot van rekening voor 105 euro getild. Bovendien beschikken ze nu over de gegevens van mijn creditcard…. De site zag er betrouwbaar uit, het is lastig om zoiets te beoordelen. Wat raadt u mij aan?
Gewenste Oplossing:
....geld terug?
