Klacht: Geld niet terug!!!

Kwt op 28 maart 2014 over i want that musthave.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 maart 2014

Een klant heeft een tas besteld bij i want that musthave.nl, die met vertraging werd geleverd. Na retourzending op 3 maart 2014 heeft de klant geen reactie ontvangen en is het geld voor de tas niet teruggestort, wat leidt tot ontevredenheid over de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik heb een tas besteld via iwantthatmusthave.nl
De levertijd duurde wat langer dan beloofd maar ontving mijn tas
Uiteindelijk wel in goede staat in eind februari. Helaas was ik niet tevreden over mijn tas en heb de tas geroutineerd op 03-03-2014.
Sinds die dag heb ik niets meer van hun vernomen ook niet via hun hinderlijke contactbutton! Ik krijg geen reactie op mijn vragen en mijn geld is ook niet terug gestort! Ik vind het abnormaal hoe hun met hun klanten omgaan, had ik dit maar eerder geweten dan had ik nooit
Wat bij ze besteld!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over i want that musthave.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over i want that musthave.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten