onurhilversum op 10 oktober 2013 over i Am store in de categorie Electronica - Computers
Een klant heeft enkele maanden geleden een hoesje voor een iPhone 5 gekocht bij de i Am store in Hilversum, maar constateert dat de rubberlak na twee weken loslaat. Ondanks dat het product nog zes maanden garantie had, weigerde de winkel om het hoesje om te ruilen of hulp te bieden.
İk heb paar maanden geleden bij de i am store hilversum een hoesje gekocht voor iphone 5, Er zit een soort rubberlak op die al na 2 weken loslaat. Voor dit bedrag zeker niet acceptabel. Terwijl het product nog 6 maanden garantie had iam store hilversum wilde niet aan mij helpen!!!mijn hoesje was niet omgeruild!
Omruilen met nieuwe!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
