Klacht: Alarm macbook air

Thomasvd123 op 04 november 2012 over i Am store in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf i Am store
Status Open
Datum 4 november 2012

Een klant bezocht de i Am store in Hilversum om informatie over een iPad te verkrijgen. Tijdens het wegen van de iPad ging het beveiligingsalarm af, waarna een medewerker op een geïrriteerde manier reageerde en de klant het gevoel gaf beschuldigd te worden van diefstal. De klant besloot uiteindelijk geen aankoop te doen vanwege de negatieve ervaring.

Mijn Klacht:

Ik had gehoord dat de ipad super ligt is dus ik dacht laat ik eens naar de dichtstbijzijnde apple winkel gaan en dat was de i am store in hilversum. en ik was dus in de i am store in hilversum en ik was hellemaal enthousiast over de ipad en ik til de ipad op om hem te wegen. en ik weet niet wat er gebeurden maar het beveiliging’s alarm af van die ipad die ik in mijn handen had komt een medewerker op me af gelopen.
heel geïrriteerd en ze deet net of ik hem aan het stelen was.
ik zij sorry mevrouw. en ik ging wat vragen over de ipad stelen maar ze bleef maar boos en geïrriteerd. dus ik dacht laat maar ik hier hoef hem niet meer tekopen.

Gewenste Oplossing:

misschien me iets aanbieden. dat mogen ze zelf beslissen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM