Mijn Klacht:

op 24 mei 2012 heb ik bij de iamstore in Rotterdam een Ipad, draagtas, neopreen Sleeve en CoverBuddy gekocht. Nu staat er bij de CoverBuddy dat je limited 2 jaar garantie krijgt maar na het voorzichtig afhalen van de CoverBuddy van de iPad zag ik dat in een hoek een scheurtje zit. Op de verpakking staat “We warrant our retail hardware products are free of defects in materials and workmanship that result in failure during normal usage”. Ik kan u verzekeren dat ik heel voorzichtig met mijn spullen om ga. Gisteren, 11 oktober 2012, ben ik hiermee terug gegaan naar de iamstore in Rotterdam waar ik te horen kreeg dat ze hiermee niets gaan doen want dit is te wijten aan mijzelf. Ik ben het er niet mee eens want het moet toch mogelijk zijn dat ik de CoverBuddy er voorzichtig af moet kunnen halen zonder dat deze scheurt. Het was de 1e keer dat ik de cover eraf haalde en de scheur zag.

Gewenste Oplossing:

vervanging van het product