Mijn Klacht:
Onlangs heb ik me ingeschreven op Huurportaal.nl, maar heb daarna geen enkele communicatie ontvangen over een openstaand bedrag. Ondanks dat ik dagelijks mijn e-mail controleer, heb ik geen berichten ontvangen waarin werd aangegeven dat ik moest betalen of herinneringen kreeg. Tot mijn verbazing ontving ik plotseling een bericht van een incassobureau om €70 te betalen, zonder enige voorafgaande waarschuwing. Dit voelt voor mij onredelijk en onterecht, vooral omdat ik nooit een incassoprobleem heb gehad. Ik verzoek u dringend om deze situatie te onderzoeken en met een passende oplossing te komen.
Gewenste Oplossing:
Ik vraag om een tegemoedkoming, aangezien ik geen e-mails heb gezien over de betaling.
