Mijn Klacht:
Tijdens mijn huurperiode van een camper bij Indie Campers in Olbia, van september/oktober 2026, heb ik ernstige problemen ervaren. Er waren drie lekkages, waarvan twee direct boven ons bed, wat resulteerde in een oncomfortabele en vervelende situatie. We hebben foto’s en bewijsstukken aangeleverd. Daarnaast had de camper een leeglopende watertank en een defecte buitendouche, wat leidde tot extra kosten voor vervangende schoenen en aanpassingen in onze reisplannen. De kwaliteit van de camper viel tegen en de communicatie via de klantenservice verliep zeer moeizaam. Ondanks het indienen van een klacht, werd deze gesloten zonder enige compensatie, wat ik onacceptabel vind.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een compensatie voor de kosten van de sneakers, de verloren dag door omrijden naar een garage, de nachten zonder slaap en de tijd die ik heb besteed aan het verkrijgen van hulp.
