Ann Ongenae op 29 september 2021 over Huis en Comfort in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Een klant van Huis en Comfort heeft een klacht ingediend over de weigering van het bedrijf om een e-mail met het rekeningnummer te sturen, nadat de klant de factuur had verloren. De klant ervaart de telefonische communicatie als onbeleefd en heeft besloten in de toekomst geen aankopen meer te doen bij het bedrijf.
Ik heb de factuur verloren en men weigerde een mail te sturen met het rekeningnummer.de dame daarnet aan de telefoon was zeer onbeleefd.ik bestel nooit nog iets bij jullie.
Een mail met de info over de factuur en een antwoord waarom mijn andere zaken niet geleverd zijn
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
