Klacht: teruggave

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 5 oktober 2023

Een klant van Huis en Comfort meldt dat een teruggave van 19,98 euro nog niet is ontvangen, ondanks telefonisch contact waarin werd aangegeven dat het bedrag rond 27 augustus gestort zou zijn. De klant heeft alle gegevens nagekeken, maar kan geen bewijs van de transactie vinden.

Mijn Klacht:

geachte tot op heden is het bedrag nl 19,98 euro niet gestort heb telefonisch contact gehad dit bedrag gestort geweest zijn rond 27 augustus heb alles nagekeken en heb hiervan geen spoor gevonden DE KOCK MARTINE BEUKSTRAAT 16A 1742 TERNAT KLANTNR 23073501 mvg martine

Gewenste Oplossing:

terugstorting op de rekening

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten